Erste Sprechstunde als Video

Posted on 7. May 2013 by Sam Steiner in Schweiz, Social Media, Sprechstunde, YouTube

Die erste Social Media Sprechstunde verlief gut, einige schauten das Ganze live via YouTube oder nahmen direkt im Hangout teil. So entstanden Diskussionen und verschiedene Meinungen kamen zusammen.

Man kann weiterhin Fragen stellen und die Antworten dann später in YouTube hören – oder sich sogar direkt in die Sprechstunde einklinken.

Inhaltsverzeichnis der ersten Sprechstunde

Ich habe Links zu verschiedenen Schlüsselstellen im Video in der YouTube-Beschreibung der Aufzeichnung hinterlassen. Voraussichtlich werde ich nicht jede Sprechstunde hier im Blog veröffentlichen – man kann in meinem YouTube-Kanal nachschauen.

Intro-Infos (Fragen stellen) 1:00
Stefan “Ist HOA nicht zu kompliziert?” 4:48
Frage von Alain “Fanseite Cupfinal” 7:15

Frage von Michèle “Was ist schwieriger? Anfang, Betrieb?” 15:26
Facebook Community Management ist für Anfänger 17:14
Sichtbarkeit von User Generated Content ist tief bei FB 17:55
In Facebook vor allem Unterhaltung 19:05
Anmerkung Stefan “Alleinunterhaltung in FB” 20:18

Frage von Michèle “Eher für Klein- oder Grossunternehmen?” 23:30
Man hinterfragt vielleicht TV-Werbung? 25:40
Ratschlag für 2-Mann-Betrieb? 26:10

Frage von Tania “Verzahnung der Kanäle” 31:50
Daniel’s Ergänzung “Blogartikel als Zusammenfassung” 38:44
Frage von Tania “Social Media für Dialog mit Partnerfirmen?” 42:05
Frage von Michèle “Gängige Strategien bei Firmen?” 45:57
Gegenstimme von Daniel zu Innovation in der CH 47:41
Allgemeingültige Strategien? Zuhören, Knowhow aufbauen… 51:57

Chatbeitrag von Stefan: http://www.cervo.ch 54:36 (Beispiel für Kleinunternehmen aus Tourismus)

Aufzeichnung in voller Länge

Viel Spass damit! :-) Ich freue mich über Fragen für weitere Sprechstunden. Um über weitere Videos informiert zu werden: abonniert doch meinen YouTube-Kanal.

Social Media Startertag

Posted on 15. January 2013 by Sam Steiner in Facebook, Google+, LinkedIn, Pinterest, Schweiz, Social Media, Twitter, Workshops

(Hinweis in eigener Sache! In Zusammenarbeit mit der Lern-Plattform “Walter lernt” biete ich versuchsweise im Januar 1x einen Social Media Startertag an – Crash-Kurs quasi. Für Einsteiger.)

Startertag zum Jahresstart: den Einstieg in die sozialen Netzwerke finden. In einem Tag lernen Sie ganz praktisch die wichtigsten sozialen Netzwerke kennen und anwenden. So gewinnen Sie bessere Karten, wenn es um Planung und Umsetzung in Ihrem Unternehmen geht.

Nicht zuletzt auch: für die Beurteilung von Offerten (Achtung: Goldgräberstimmung).

Kursinhalte des Startertags

Am Social Media Startertag gewinnen Sie Entscheidungsgrundlagen für den Einsatz des Social Webs.

Einführung – das Web wird “social”
Veränderungen im Nutzerverhalten
Tiefgreifende Änderungen bei Google
Facebook, Twitter, Google+, Pinterest – für Menschen und Unternehmen
Business-Netzwerke Xing und LinkedIn
Vernetzung der Plattformen, “Content is King”
Video: das Medium der Zukunft – YouTube, die zweitgrösste Suchmaschine
Dos and Don’ts für Unternehmen im Social Web

Datum, Gruppengrösse und Ort

Dienstag, 29. Januar 2013, 8:00 – 17:00 Uhr

Sie können Fragen stellen zu Ihrer konkreten Situation, lernen so auch von den anderen – und dies in einer Kleingruppe von maximal 6 Personen. Entsprechend sind die Plätze auch limitiert ;-)

Der Kursraum ist mit den ÖV in wenigen Minuten ab Zürich HB zu erreichen und in unmittelbarer Nähe der Autobahnausfahrt Brunau. Kostenlose Parkplätze vorhanden.

Details und Anmeldung zum Social Media Startertag

Der Kurs wird von “Walter lernt” durchgeführt. Besonders daran: Sie erhalten nach dem Kurs eine kostenlose Onlineberatung im Umfang von 20 Minuten. Damit lassen sich einige gesammelte Fragen klären. Weiterführende Informationen finden Sie auf dem Kursbeschrieb bei Walter lernt – sowie das Anmeldeformular.

SOMEXCLOUD Hangout: Social Media im Tourismus

Posted on 30. November 2012 by Sam Steiner in Schweiz, Social Media

Meiner Meinung nach eignet sich Social Media im Tourismus ideal. Warum? Weil es um Menschen geht, die etwas erleben und das auch gerne mit ihren Freunden teilen wollen.

Es geht oft um Visuelles – das passt gut zu Plattformen wie Pinterest, Instagram oder Facebook. Es geht um Bewegungen, da bieten sich Location Based Services wie Foursquare (oder Facebook Check-ins) an. Ich habe über Instagram im Tourismus und auch allgemeiner über Social Media im Tourimus geschrieben.

Nun hat ein SOMEXCLOUD Hangout “Social Media und Tourismus” stattgefunden, das Einblicke in die praktische Umsetzung bietet. Das Video davon ist nun online (siehe unten).

Vorsicht: frische Erfahrungen

Ziemlich zentral sind die recht frischen Erfahrungen aus Davos Klosters. Ich ziehe zu einigen Themen andere Schlüsse – bzw. behaupte, da würde mehr Potential drin stecken.

Foursquare im Tourismus

Foursquare ist in der Schweiz vielleicht noch nicht angekommen. Wird Foursquare ankommen? Who knows. Der Punkt ist: es muss nicht ankommen, um im Tourismus eingesetzt werden zu können. Bei Besuchern aus dem Ausland (um das geht’s vielleicht nicht primär in Davos? Aber doch recht zentral im Tourismus) sieht die Sache komplett anders aus. In den USA und in Europa beispielsweise in den Niederlanden wird Foursquare sehr stark eingesetzt. Der Aufwand ist recht klein.

Mein Rat: testen, was das Zeug hält. Pilotprojekt fahren über ein Jahr. Besucher auf Check-In Points hinweisen, Wifi-Zugänge an den wichtigsten Orten zur Verfügung stellen. Dann: nach einem Jahr Fazit aus Erfahrung ziehen.

Google+ im Tourismus

Google+ gleichzusetzen mit Facebook ist ein Fehler, auf den ich schon oft hingewiesen habe. Bei Google+ kommt es stark auf relevante Themen-Beiträge an. Bilder funktionieren gut (super für Tourismus), Themen funktionieren gut. Der Aufwand ist natürlich dafür um einiges höher als bei Foursquare. Davos Klosters hat aber ein Content Creation Team – das sollte in diesem Rahmen zu bewältigen sein.

Die jungen Erfahrungen und Schätzungen aus Davos Klosters sollte man dann meiner Meinung nach nicht als Bestätigung nehmen, um die neuen Möglichkeiten nicht zeitnah antesten zu wollen. Insofern geht meinen Dank an Gustavo Salami, der am Schluss das Thema Google+ wieder aufnimmt.

Über Feedback, Ergänzungen und Fragen freue ich mich – hier in den Kommentaren, auf Google+ oder Twitter.

Gäste: Manuela Gallati und Achim Schneider (Davos Klosters), Thomas Reichenbach (Travelhouse), Gustavo Salami (Kuble AG), Gabriele Bryant (BlumBryant AG), Didi Klement
Moderation: Christoph Hess, Community Management: Antonia Frind

Social Media Kurse in Zürich

Posted on 1. November 2011 by Sam Steiner in Facebook, Schweiz, Social Media, Workshops

Übersicht meiner Social Media Kurse

Wollen Sie mehr über Social Media für Unternehmen oder über die Möglichkeiten mit Facebook für Firmen wissen? Wie Sie magnetisch Kunden gewinnen können? Dann sollten Sie sich eines dieser Social Media Kurse “schnappen”. Eine aktuelle Übersicht meiner Kurse finden Sie hier: Social Media Workshops.

Warum Social Media?

Wir erleben gerade grosse Umstellungen im Benutzerverhalten im Web. Die Online-Kommunikation wird natürlicher. Dialog eben – nur jetzt halt auch online. Alte Werbung nach dem Unterbrechungsprinzip funktioniert immer weniger (nicht nur online), wir müssen lernen, wie man heute auf natürliche Weise Aufmerksamkeit gewinnt. Durch relevante, hilfreiche Inhalte. Content is King lautet ein Grundsatz.

Inbound Marketing

Anstatt durch Unterbrechungen viele Menschen zu nerven, um wenige Kunden zu gewinnen, versuchen wir heute und in Zukunft, Kunden magnetisch anzuziehen. Man nennt dies Inbound Marketing, Content Marketing oder Pull-Marketing statt Push-Marketing. Es gibt einfache Tools, die Sie einsetzen können dafür – in meinen Social Media Kursen gehen wir genau darauf ein.

Kurs: Facebook für Unternehmen

Was sind die Möglichkeiten für Firmen in Facebook? Zielgerichtetes Marketing mit Facebook-Ads, Applikationen. Grundlagen-Referat und “Hands On” Zeit. Zeit für Fragen zur eigenen Situation. Kleine Gruppen (max. 8 Teilnehmer). Infos zum Facebook-Kurs.

Kurs: Social Media für Firmen

Was ist Hype? Was ist das Potential von Social Media für den Einsatz in Marketing und Kommunikation? Wie werden interaktive Plattformen in der Schweiz eingesetzt? Einführung und Entscheidungshilfe für Unternehmen. Infos zum Social Media Kurs.

Lehrgang Social Media in Zürich

Vertiefter lernen, wie die verschiedenen Social Media Plattformen zusammenhängen, wie man sie gewinnbringend einsetzt? Ich bin Dozent an der Social Media Akademie SOMEXCLOUD in Zürich.

Wir bieten an dieser Schule verschiedene Lehrgänge an: Social Media Manager (eher strategisch) und Community Manager (eher praktisch). Diese Lehrgänge erlauben dann, das Zertifikat Social Media Manager ZHAW anzupeilen.

Freue mich auf inspirierende Workshops – aufgepeppt mit Fragen der Teilnehmern zu konkreten Situationen. Für mehr Informationen über meine Angebote, besuchen Sie bitte diese Übersicht. Besonders empfehle ich das Social Media Coaching – so lernen Sie direkt in der Praxis – bezogen auf Ihr echtes Umfeld.

Social Media im Tourismus

Posted on 8. October 2011 by Sam Steiner in Schweiz, Social Media

Wie können Tourismus-Betriebe oder – Destinationen das Social Web nutzen? Gerade der Tourismus lebt von Empfehlungen, von weitererzählten Geschichten, von Bewertungen usw. Passgenau zu den Möglichkeiten der Social Networks.

Social Media im Tourismus liegt also auf der Hand.

In den sozialen Netzwerken werden eben genau Geschichten erzählt, Empfehlungen weitergereicht – und das alles von Mensch zu Mensch, ohne Promo-Speak.

Ich frage immer lieber Menschen als einen Reise-Betrieb um Erfahrungen, Vorschläge und Tipps für Destinationen. Als Reisender nutze ich dann Social Networks, um meine Erlebnisse mit Freunden zu teilen. Und Reiseblogs, um etwas mehr schreiben zu können (mit langfristigerer Wirkung).

An dieser Stelle empfehle ich zur Auflockerung meine Geschichte mit dem Kobrablut in Vietnam. Ein kleines Video, das wir direkt in Hanoi produziert haben und in unserem Reiseblog veröffentlicht haben.

Diese Effekte werden Tourismusbetriebe zu ihrem viralen Vorteil nutzen.

Social Media im Tourismus: ein paar Gedanken

Ein paar Ideen – kurz konzentriert. Ich lasse lange Erklärungen einzelner Techniken hier raus. Wer Fragen hat, darf sie gerne in den Kommentaren stellen oder mich kontaktieren.

Location Based Services. Klar, man sollte einchecken können. Aber es geht weiter: gibt es eine kürzere Schlange für Facebook-Fans? Einen Gratis-Parkplatz Badge für den Foursquare-Mayor des Ortes? Gibt es Geocaching-Multicaches für Familien?
User Generated Content würdigen. Wieviele Prozente der Inhalte der Website wird von Besuchern oder Kunden beigetragen? Ideal wären utopische 100%. Dazwischen liegen wohl bei den Meisten noch Welten. Flickr, Instagram, Twitter, Facebook, YouTube anzapfen und besuchergenerierte Inhalte (eben die echten Geschichten) fördern.
Blog des Pistenpräparierteams. Oder natürlich andere Einblicke hinter die Kulissen. Wo sind die interessanten Geschichten vor Ort? Wie kann man die erzählen? Video ist ein starkes Medium.
Facebook Kreativität. Momentan geht es recht ab mit der kleinen Gemeinde im Graubünden: Obermutten GR. Eine recht simple und nicht kostspielige Aktion schaffte es innert Tagen ins koreanische Fernsehen. Das Dorf hat viel mehr Fans als Einwohner.
Video. Video. Video. Jeder hat eine Videokamera laufend dabei, die Produktion ist nicht aufwändig (es muss nicht hochgeschliffen sein). Aber Video transportiert viel mehr als Text und oft auch mehr als ein stilles Bild. Meine Frau produziert eine Talk-TV-Sendung mit 3 iPhones.
Kontakt aufnehmen mit bloggenden Reisenden. Spezielle Aktionen für Blogger ausdenken!

Die Plattformen sind da – oft kostenlos. Nutzen! Gerne berate ich Firmen oder Organisationen, die Interesse daran haben. Oft geht es darum, die Angst vor den Inhalten der “Anderen” zuverlieren – und genau das (nicht blauäugig) als die grosse Chance im heutigen Web zu sehen.

Instagram im Tourismus einsetzen

Ich habe einen ausführlicheren Artikel zum Thema Instagram und der Tourismus veröffentlicht. Wer konkret zu diesem Thema Inspiration sucht, liest dort mehr.

Social Media Workshops – Ideen?

Posted on 9. July 2011 by Sam Steiner in Facebook, Social Media, Workshops

Bisher habe ich die beiden Workshops “Social Media für Unternehmen” und “Facebook für Unternehmen” durchgeführt, etwas Twitter-Schulung und auch das Facebook-Modul an der Social Media Akademie SOMEXCLOUD in Zürich gehalten.

Nun: Social Media ist viel breiter, Facebook ist nicht überall die Wunderwaffe, neue Plattformen kommen – zum Beispiel Google+ – ich frage deshalb mal in die Runde:

Welche weitere Arten von Social Media Schulung wären interessant für euch? Ein reiner Praxistag zu Fanseiten? Kurs “EdgeRank und Community Management”? Wiederkehrende Twitter-Schulung/Begleitung via Skype? Video-Tutorials mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen? Google+ für Unternehmen? Was meint die Cloud?

Inhaltsverzeichnis der ersten Sprechstunde

Aufzeichnung in voller Länge

Experiment Sprechstunde via Web-Video

Was biete ich genau?

Wie funktioniert das?

Weitere Informationen

Schluss gemacht per Brief

Er bemüht sich um Versöhnung

Update: Renault und Opel steigen ein